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一般銷售條款
第一條適用範圍
這些一般銷售條款無限製或無保留地適用於OR'IZON （「賣方」）與消費者、非專業買家和專業買家（「客戶」）達成的所有銷售，這些買家希望購買賣方在dearbball.fr網站（「網站」）上出售的產品（「產品」）。
它們特別規定了客戶訂購的產品的訂購、付款、交付和退貨管理的條件。
在與客戶進行任何交易之前，這些一般銷售條款可能會由網站上聲明的特定條件進行補充。
這些一般銷售條件適用於排除所有其他條件，特別是適用於商店銷售或透過其他分銷和行銷管道銷售的條件。
您可隨時在網站上存取這些版本，並且在適用的情況下，這些版本將優先於任何其他版本或任何其他相矛盾的文件。
這些一般銷售條件可能會有後續修改；適用於客戶購買的版本是訂單下達之日網站上有效的版本。
這些一般銷售條款和條件的修訂自線上發布之日起對網站使用者俱有約束力，並且不適用於先前達成的交易。
第 2 條- 出售的產品
網站上出售的產品如下：
成衣和配件零售。
產品的主要特性，特別是產品的規格、插圖和尺寸或容量指示，均在網站上展示。
由於技術原因，設計印刷品的尺寸可能會根據訂購的尺寸而有所不同。例如，兒童尺寸的印花會比成人尺寸的印花還要小。
客戶在下任何訂單之前必須閱讀此內容。
產品的選擇和購買完全由客戶負責。
網站上展示的照片和圖形不具有合約性質，賣方不承擔任何責任。
客戶需要參考每種產品的描述，以了解其屬性、基本特徵和交貨時間，以及在連續或定期供應貨物的情況下，擬議合約的最短期限。
合約資訊以法文呈現，最遲需在客戶確認訂單時確認。
網站上展示的產品在以下地區銷售：
法國、歐洲國家和美國。
如果訂單發送給法國本土以外的國家，則客戶是相關產品的進口商。
對於運往歐盟和法國海外省及地區以外的所有產品，發票上的價格將自動以不含稅的價格計算。
可能需要繳納關稅或其他地方稅或進口關稅或州稅。他們將由客戶負責。
第 3 條- 產品報價的有效期限
產品優惠視供應情況而定，具體情況在訂單中註明。
第 4 條- 公司 - 賣方的聯絡方式
賣方的聯絡方式如下：
SAS 地平線
股本為20,000歐元
註冊辦事處位於 17 rue de Reitwiller, Gimbrett, 67370 Berstett
在斯特拉斯堡貿易和公司註冊處註冊
編號 883 838 088 RCS
電子郵件地址：support@dearbball.fr
第五條命令
5-1 。下訂單
客戶可以根據以下條款在網站上選擇他想要訂購的產品：
為了下訂單，客戶可以根據自己的意願，使用自己的電子郵件地址和密碼進行身份驗證。
建立帳戶不是強制性的。
選擇產品並驗證購物籃後，客戶必須選擇地址和送貨方式。
然後，客戶必須驗證他們的付款方式。
任何訂單均表示接受可供出售的產品的價格和描述。這適用於專業經銷商。
賣家在確認收到訂單後會發送電子郵件確認。
客戶可以在確認接受之前檢查訂單的詳細資訊、總價並糾正任何錯誤。他有責任檢查訂單的準確性並立即報告或糾正任何錯誤。
訂單下達後 2 小時內處理，以確保所有客戶都能快速交貨。一旦過了截止日期，我們與服務提供者的流程就會啟動，並且無法停止。我們將處理訂單並從倉庫發出包裹。對於專業經銷商，在此期限之後的任何取消都會產生根據訂單金額和訂單處理進度計算的取消費用。
因此，所有取消或更改訂單的請求必須在訂購後 2 小時內提出。沒有例外。
登記訂單即表示接受一般銷售條款。
此驗證意味著接受所有這些一般銷售條件以及網站的一般使用條件。
只有在賣方透過電子郵件向客戶發送接受訂單的確認後，銷售才算最終完成，該確認必須在賣方收到全額付款後立即發送。
任何訂單，只要由客戶確認（在上述期限內未要求修改或取消），並由賣方確認，且符合上述條件和條款，則在網站上構成客戶與賣方之間遠端達成的合約。
除非另有證明，賣方電腦系統中記錄的資料構成與客戶達成的所有交易的證明。
如果客戶與賣方在先前訂單的付款方面有爭議，賣方保留取消或拒絕該客戶訂單的權利。
客戶將能夠在網站上追蹤其訂單的進度。
賣方無意將網站上的產品出售給專業人士，而僅出售給消費者或非專業人士，以滿足他們的個人需求。即使根據要求這完全有可能，無論是否簽訂合約。
因此，賣方保留所有訂單的權利。
5-2 。修改訂單
一旦賣方確認並接受，在上述條件下，訂單將無法修改。
訂單下達後 2 小時內處理，以確保所有客戶都能快速交貨。一旦過了截止日期，我們與服務提供者的流程就會啟動，並且無法停止。訂單將被處理，包裹將被寄出。
因此，所有取消或更改訂單的請求必須在訂購後 2 小時內提出。沒有例外。這適用於專業經銷商。
5-3 。取消訂單
一旦賣方確認並接受，在上述條件下，訂單不可取消，除非行使撤回權或發生不可抗力的情況。
對於經銷商而言，在網上商店下達的訂單構成合約協議，您承諾遵守該協議，但需支付取消費用，該費用取決於訂單價值和訂單處理的進度。
第六條費率
產品依照賣方登記訂單時網站上顯示的當前價格供應。
價格已考慮賣方在網站上可能給予的任何折扣。
這些價格是固定的，在網站上顯示的有效期限內不會修改，賣方保留在此有效期限之外隨時修改價格的權利。
它們不包括加工、運輸和交付費用，這些費用是根據網站上指示的條件在下訂單前計算的，另外收取的。
如果客戶要求比標準運送更快或更昂貴的運送方式，則在客戶確認訂單時出現的額外運送費用完全由客戶承擔。
要求客戶支付的金額相當於購買的總金額，包括這些費用。
賣方在交付訂購的產品時開立發票並將其交給客戶。
第 7 條- 付款條件
客戶下訂單當天需以現金全額支付價格。或者，如果在付款過程中向您提供分期付款，則分期付款。
訂單的發出和所訂購產品的交付取決於客戶的實際付款。
付款透過安全支付進行，按照以下條款進行：
信用卡付款不可撤銷。
支付資料使用SSL 協定以加密模式交換。
只有在賣方實際收取應付金額後，客戶的付款才會被視為最終付款。
此外，如果不遵守上述付款條件，賣方保留暫停或取消客戶目前訂單交付的權利。
不得向客戶收取任何超過賣方使用付款方式所產生的費用的額外費用。
第 8 條- 交付
第 8.1 條 期限
客戶訂購的產品將在訂單確認並透過網站實際付款後15 個工作天內送達法國大陸（不包括以下歐洲國家）。這些截止日期不包括私人銷售。
交付是指將產品的實際佔有或控制權轉移給客戶。
除特殊情況或一個或多個產品缺貨的情況外，訂購的產品將一次性交付。
若訂購的產品在交貨日期後60 天內未交付，且由於不可抗力或客戶行為以外的任何原因，則可根據《消費者法》第 L 216-2、L 216-3、L241-4 條規定的條件，根據客戶的書面要求取消銷售。
客戶支付的款項將在合約終止之日起十四天內退還給客戶，不包括任何補償或扣留。
如果交付的產品不符合規定，賣方承諾糾正或向客戶退款，如「賣方責任 - 保證」條款所示。
第8.2條 運輸
賣方承擔運輸風險，如果在運輸過程中造成損壞，賣方必須向客戶賠償。
貨物由獨立承運人運送至客戶訂購時指定的地址，且承運人可以輕鬆到達該地址。
當客戶自行選擇承運人時，一旦賣方將所訂購的產品交給承運人，且承運人無條件接受，則視為交貨已完成。
因此，客戶承認承運人有責任進行交付，如果未能交付運輸的貨物，客戶無權根據保固條款向賣方追償。
如果客戶對所訂購產品的包裝或運送條件提出具體要求，並經賣方書面批准，則相關費用將根據客戶先前書面批准的報價開立具體的額外發票。
客戶需要檢查所交付產品的狀況。自交貨之日起，客戶有3 天的時間以書面形式（透過郵寄、電子郵件、傳真）提出對所交付產品不合格或明顯缺陷（例如，包裝損壞且已打開等）的任何保留或投訴，並提供所有相關證明文件（特別是照片）。
在此期限之後，如果未遵守這些手續，則產品將被視為符合要求且沒有任何明顯缺陷，賣方將無法有效接受任何索賠。
根據第 L 217-4 條及其後續條款規定的條件，對於已交付且經客戶正式證明存在不合格或明顯或隱藏缺陷的產品，賣方將盡快自費退款或更換。消費者法典和本一般銷售條款中規定的條款（特別是保證條款）。
8.3 交付方式
賣方在直接負責交付客戶在其網站上訂購的產品時，提供以下提到的交付方式。
第九條- 所有權轉移 - 風險轉移
賣方產品的所有權轉移將在賣方接受訂單時進行，反映雙方對產品和價格的協議，無論付款和交貨日期如何。
第 10 條- 撤回權
根據現行法律規定，客戶自收到產品之日起三十 (30) 天內有權向賣方行使退貨權，無需說明理由或支付罰款，即可進行換貨或退款，但前提是產品必須在客戶通知賣方退貨決定後的10天內以原包裝完好無損地退回。
退貨必須保持其原始狀態並完整（包裝、配件、說明書等），以便以全新狀態並附上購買發票重新投放市場。
損壞、髒污或不完整的產品將不被接受。
撤回權可透過網站上提供的撤回表格（如下）在線行使，在這種情況下，賣方將立即以耐用媒體向客戶傳達收據確認，或任何其他表達撤回意願的明確聲明。
若行使撤回權，退貨費用仍由客戶負擔。
退款將在14 天內完成 自通知賣方撤回決定之日起（最多）天。
第 11 條- 賣方責任 - 保修
OR'IZON PROFESSIONAL 具有合規性的法定保證以及隱藏缺陷的保證。
網站上銷售的產品符合法國現行法規，且具有與非專業用途相容的性能。
根據法律規定，賣方提供的產品將自動受益，無需額外付款，無論是否有撤回權：
根據下表所述並在本一般銷售條件（符合性保證/隱藏缺陷保證）附錄中定義的條件和條款和條件。
退款將以貸記形式存入客戶的銀行帳戶。
下列情況下賣方不承擔責任：
在任何情況下，賣方的保證僅限於更換或補償不合規或受缺陷影響的產品。
第十二條- 個人資料保護
根據 1978 年 1 月 6 日第 78-17 號法律（經 2018 年 6 月 20 日第 2018-493 號法律修改），根據網站的保密政策，需要提醒的是，向客戶索取的個人資料對於處理其訂單和開立發票是必要的。
這些數據可能會傳達給賣方負責訂單的執行、處理、管理和支付的潛在合作夥伴。
透過網站傳達的資訊的處理符合有關個人資料保護的法律要求，所使用的資訊系統確保對這些資料進行最佳保護。
根據現行國家和歐洲法規，客戶對與自己相關的資訊擁有永久的存取、修改、糾正、反對、攜帶和限制處理的權利。
此權利可依據網站保密聲明中規定的條件和條款行使。
第十三條智慧財產權
根據條款和條件，網站內容屬於賣方及其合作夥伴的財產，受法國和國際智慧財產權相關法律的保護。
嚴禁全部或部分複製此內容，否則可能構成侵犯版權。
第十四條- 不可預見的情況
如果在簽訂合約時發生不可預見的情況變化，根據《民法典》第1195條的規定，未同意承擔過高履行風險的一方可以要求與其共同承包人重新協商合約。
第十五條不可抗力
若因《民法典》第 1218 條規定意義內的不可抗力事件導致雙方未能履行或延遲履行本協議所述的任何義務，則雙方不承擔責任。
第 16 條- 適用法律 - 語言
這些一般銷售條件以及由此產生的運作受法國法律管轄。
它們是用法文寫的。如果將其翻譯成一種或多種語言，則在發生爭議時，只有法語文本才具有效力。
第十七條爭議
根據這些一般銷售條件達成的購買和銷售交易可能引起的所有爭議，涉及其有效性、解釋、執行、終止、後果和後續行動，以及賣方和客戶之間無法解決的爭議，將根據普通法提交給主管法院。
客戶被告知，在任何情況下，他都可以訴諸傳統調解，特別是消費者調解委員會（C. consom. art. L 612-1）或現有的行業調解機構（其參考資料出現在網站上）或發生爭議時訴諸任何其他爭議解決方法（例如調解）。
客戶注意到有人違反了個人資料保護的一般規定，可以委託 1978 年《資料保護法》第 43 ter 條第 IV 款中提到的協會或組織，以便在民事或行政法院或國家資料保護和自由委員會面前向資料控制者或分包商獲得賠償。
第 18 條- 合約前資訊 - 客戶驗收
自然人（或法人）在網站上訂購意味著完全遵守和接受這些一般銷售條款並有義務支付所訂購的產品，客戶明確承認這一點，客戶放棄依賴任何矛盾文件的權利，這些文件對賣方來說是不可執行的。
附件一－與法律保障相關的規定
《消費者法典》第L217-4條
賣方必須交付符合合約規定的貨物，並對交付時存在的任何不符合合約規定的情況承擔責任。當合約規定其應承擔責任或在其責任下進行包裝、組裝說明或安裝而導致的不合規缺陷時，該公司也應對此承擔責任。
《消費者法典》第L217-5條
為了遵守合同，酒店必須：
《消費者法典》第L217-12條
因不符合規定而產生的訴訟時效為貨物交付後兩年。
《消費者法典》第L217-16條
當買方在購買或修理動產時獲得商業擔保期間向賣方請求修復擔保所涵蓋的修復時，任何至少七天的固定期限都將添加到剩餘的擔保期限中。此期限從買方提出乾預請求或提供修復相關貨物之時算起（如果此規定是在幹預請求之後提供的）。
《民法》第1641條
賣方對所售物品的隱藏缺陷負有擔保義務，這些缺陷使物品不適合其預期用途，或大大降低了物品的用途，以致買方如果知道這些缺陷就不會購買該物品，或會以較低的價格購買該物品。
《民法》第1648條第1款
因隱蔽缺陷引起的訴訟必須由購買者在發現缺陷後兩年內提起。
附件二- 退出表格
只有當客戶希望撤銷在DEARBBALL下達的訂單時才必須填寫並傳回此表格，但根據適用的一般銷售條件排除或限制行使撤銷權的情況除外。
我，下列簽名人，……………………………………..（姓氏和名字），居住在……………………………。 （地址），特此通知您我退出以下合同
客戶簽名（僅當此表格以紙本形式通知時）：
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