我們的目標是您的滿意。如有必要,我們的標準退貨政策自您收到包裹之日起持續 30 天。如果自您收到貨物以來已超過 30 天,我們通常無法為您提供退款或換貨。
要符合退貨條件,您的商品必須是未使用的,並且與您收到時的狀態相同,處於原始狀態且完整(包裝、配件、說明書等),以便以全新狀態重新投放市場。
禮品卡等易腐壞產品不能退貨。
為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。
要退回您的產品,您必須聯絡我們確認換貨(透過點擊此處進行聊天;或發送電子郵件至 support@dearbball.fr)
退回商品的運費由您負擔。運費不退還。退回商品(例如,更換其他尺寸)的運費由我們負擔。
根據您的居住地,您換取的產品到達您手中所需的時間可能會有所不同。
如果您要運送的物品超過 75 歐元,您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們無法保證一定會收到您退回的商品。
我們的目標是您的滿意。如有必要,我們的標準退款政策自您收到包裹之日起持續 30 天。如果自您收到貨物以來已超過 30 天,我們通常無法為您提供退款或換貨。
在某些情況下,僅允許部分退款:(如果適用)
- 任何不處於原始狀態、損壞、有異味或因任何其他原因而無法以全新狀態重新投放市場的商品。
- 任何商品在交貨後超過 30 天退回
一旦收到並檢查您的退貨,我們將向您發送電子郵件,通知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否被批准或拒絕。
如果您的要求獲得批准,您的退款將被處理並自動套用到您的信用卡或原始付款方式。
退款將在 14 天內完成(最多)。
延遲或缺少退款(如適用)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。如果您在 2 週內未收到退款,請透過 support@dearbball.fr 與我們聯繫
要退回您的產品,您必須透過填寫以下表格與我們聯繫以驗證退款(透過點擊此處進行聊天;或發送電子郵件至 support@dearbball.fr)
退回商品的運費由您負擔。運費不退還。
如果您要運送的物品超過 75 歐元,您應該考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們無法保證一定會收到您退回的商品。
只有當客戶希望撤銷在DEARBBALL下達的訂單時才必須填寫並傳回此表格,但根據適用的一般銷售條件排除或限制行使撤銷權的情況除外。
我,下列簽名人,……………………………………..(姓氏和名字),居住在……………………………。 (地址),特此通知您我退出以下合同
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