Política de privacidad – Protección de datos personales
SAS OR’IZON
(en adelante denominado «el Profesional» »)
En el marco de las visitas a su Sitio web y los pedidos realizados, el Profesional recopila información personal y confidencial de los Clientes de su sitio web.
El tratamiento de datos personales está justificado por diferentes fundamentos legales según el uso que se haga de los datos personales.
Entre las bases legales aplicables:
- El contrato: el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato consentido.
- El consentimiento: aceptación del tratamiento de datos personales mediante un consentimiento expreso (casilla para marcar, clic...).
- El interés legítimo: el Profesional tiene un interés comercial en tratar los datos que es justificado, equilibrado y no afecta la privacidad.
- La ley: el tratamiento de datos personales es obligatorio por mandato legal.
Esta recopilación se realiza con el consentimiento informado de los Usuarios manifestado mediante la lectura de este aviso, al marcar voluntariamente la casilla correspondiente a la confirmación de lectura de dicho aviso y mediante la acción voluntaria y unilateral de realizar pedidos de productos en el Sitio web.
El tratamiento de los datos realizado por el Profesional tiene como objetivo: la gestión de pedidos y la relación con el cliente, el pago de los pedidos, la personalización de los servicios y mensajes dirigidos al Cliente, la prospección comercial por terceros, la personalización de la publicidad en línea, la seguridad del Sitio, el conocimiento del cliente y las estadísticas y rendimiento del Sitio.
En este marco, el Profesional se asegura de que la recopilación y el tratamiento de los datos de los clientes respeten los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: los datos solo pueden ser recopilados y tratados con el consentimiento del cliente propietario de los datos, o en el marco estricto de la ejecución del servicio solicitado por el cliente propietario de los datos.
- Finalidades limitadas: la recopilación y el tratamiento de datos se realizan para responder a uno o varios objetivos determinados en este aviso de privacidad;
- Minimización de la recopilación y del tratamiento de datos: solo se recopilan los datos necesarios para la correcta ejecución de los objetivos perseguidos por el Profesional;
- Integridad y confidencialidad de los datos recopilados y tratados: el responsable del tratamiento de datos se compromete a garantizar la integridad y confidencialidad de los datos recopilados.
Responsable del Tratamiento de datos:
SAS OR’IZON
Con un capital social de 20 000€
Con domicilio social en 17 rue de Reitwiller, Gimbrett, 67370 Berstett
Registrada en el RCS de Estrasburgo
Con el número 883 838 088 R.C.S.
La información recopilada
De manera general, el Profesional recopila la siguiente información directamente de los Clientes:
nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de conexión y de navegación, historiales de pedidos, preferencias e intereses, productos consultados, incidencias en entregas, reclamaciones.
En algunos casos, el Profesional puede recopilar datos de localización.
El carácter obligatorio de los datos se indica durante la recopilación con un asterisco. Algunos datos se recopilan automáticamente debido a las acciones del cliente en el sitio, y otra información puede ser transmitida por socios.
La realización de la recopilación
El Profesional recopila la información proporcionada por el Cliente en ocasión de:
- De la creación de una cuenta de cliente
- De la realización de un pedido
- De la navegación en el Sitio
- De los intercambios con el servicio al cliente
- De la consulta de los anuncios
Soporte de recopilación
La información recopilada por el Profesional se almacena en un sistema informático y de manera digitalizada.
Derecho de acceso
En las condiciones definidas por la ley de Protección de Datos y el reglamento europeo sobre la protección de datos (artículos 14 a 22 del reglamento 2016/679 del 27 de abril de 2016), las personas físicas disponen de un derecho de acceso a los datos que les conciernen, de oposición, rectificación, consulta, limitación, portabilidad y supresión.
Las personas afectadas por los tratamientos implementados también disponen del derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un tratamiento de datos personales, así como del derecho de oposición a la prospección comercial.
Las personas interesadas se dirigen, por cualquier medio escrito, al responsable del tratamiento de datos para hacer valer sus derechos relativos al acceso a su información personal, a las siguientes coordenadas:
SAS OR’IZON
support@dearbball.fr
Además, las personas afectadas tienen el derecho de presentar una reclamación ante la Cnil.
Seguridad de la información
La empresa cumple con las normas generalmente aceptadas para proteger la información que recopila y recibe, tanto durante su transmisión como después de su recepción.
La empresa mantiene medidas de protección administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información personal de los clientes contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la modificación no autorizada, la divulgación o el acceso no autorizados, el uso indebido y cualquier otra forma ilegal de tratamiento.
Esto incluye, por ejemplo, cortafuegos, antivirus, protección por contraseña y otros controles de acceso y autenticación.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
Si el cliente considera que la seguridad de su información personal ha sido comprometida, deberá contactar al Profesional para informarlo.
Si el Profesional considera que la información transmitida ha sido comprometida, informará al cliente conforme a la ley aplicable.
Transmisión de información a terceros:
Los datos recopilados pueden ser transmitidos a los proveedores (subcontratistas) a los que el Profesional recurra para la realización de sus servicios en el marco de los fines mencionados anteriormente, por ejemplo para la gestión, ejecución, procesamiento, pago de pedidos, así como para operaciones de marketing.
Para la segmentación publicitaria, el profesional puede comunicar algunos datos no identificativos para contactar al cliente y enviar anuncios personalizados en las redes sociales.
Para la prospección comercial por terceros:
- Prospección por email y sms
Los datos de email y sms pueden ser transmitidos a socios para campañas de prospección comercial electrónica únicamente si el cliente lo acepta. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento y/o solicitar la comunicación de la lista de socios comerciales en cualquier momento escribiendo al profesional a la siguiente dirección de correo electrónico: Klaviyo, SMS BUMP
- Prospección por vía telefónica y postal
Los datos postales y telefónicos pueden ser transmitidos a anunciantes terceros a través de socios en el marco de campañas de prospección postal y telefónica. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento y/o solicitar la comunicación de la lista de socios comerciales en cualquier momento escribiendo al profesional al correo electrónico support@dearbball.fr y/o inscribiéndose en la lista Bloctel en el sitio web. http://www.bloctel.gouv.fr/
Datos transferidos fuera de la UE
Se informa al cliente que sus datos pueden ser transmitidos para los fines mencionados anteriormente a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea que presentan un nivel de protección de datos inferior al de la Unión Europea.
Antes de la transferencia fuera de la Unión Europea, el Profesional tomará todas las medidas y garantías necesarias para asegurar dichas transferencias.
Datos personales de menores
Los servicios del profesional no están destinados a menores; por lo tanto, no se tratan datos que conciernan específicamente a menores.
Corresponde a los padres y a toda persona que ejerza la autoridad parental decidir si su hijo menor está autorizado a utilizar los servicios del profesional.
Uso de datos en redes sociales
Se informa al cliente que las redes sociales captan información relacionada con la navegación con fines de segmentación publicitaria para su propio beneficio mediante las cookies que se depositan durante la navegación en el sitio.
La base legal de este tratamiento es el consentimiento otorgado al aceptar las cookies. Es posible retirar el consentimiento configurando el navegador.
Se invita al cliente a consultar la política de gestión de cookies del Sitio, así como las políticas de protección de datos personales de los diferentes socios del Sitio en materia de redes sociales, para conocer con precisión la información que estos terceros recopilan.
