Devoluciones y reembolsos
Nuestro objetivo es su satisfacción. Si es necesario, nuestra política de devoluciones estándar tiene una duración de 30 días a partir de la fecha en que recibimos su paquete. Si han pasado más de 30 días desde su entrega, generalmente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l' estado nuevo.
Los productos perecederos como las tarjetas regalo no se pueden devolver.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original está dañado o le faltan piezas por motivos ajenos a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega - Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba su solicitud, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original.
El reembolso se realizará en un plazo de 14 días (como máximo).
Reembolso tardío o faltante (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Es posible que pase algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si no ha recibido su reembolso dentro de 2 semanas, contáctenos en support@dearbball.fr
CAMBIOS: (si aplica)
Sólo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico.
DEVOLUCIÓN: (si aplica)
Para devolver su producto, debe contactarnos y completar el siguiente formulario.
Los costos de envío para devolver su artículo son su responsabilidad. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en DEARBBALL, a menos que las exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento sigan las Condiciones Generales de Venta aplicables.
Yo, el abajo firmante, ……………………………………..(NOMBRE Y NOMBRE), con domicilio ……………………………. (DIRECCIÓN), por la presente le notifico mi desistimiento del contrato al que se hace referencia a continuación
- Orden de ……………………….
- Número de orden: ............................................. .. ............
- Nombre del cliente : .............................................. . ............................
- Dirección del cliente: .......................................... ..... ....................
Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):
