Resi e rimborsi
Il nostro obiettivo è la vostra soddisfazione. Se necessario, la nostra politica di restituzione standard dura 30 giorni dalla data in cui riceviamo il pacco. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, generalmente non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, nello stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consenta loro di essere rimesso sul mercato al momento della restituzione. acquisto.nuova condizione.
I prodotti deperibili come le carte regalo non possono essere restituiti.
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali è danneggiato o presenta parti mancanti per ragioni non dovute a un nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna - Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni (al massimo).
Rimborso tardivo o mancato (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se non hai ricevuto il rimborso entro 2 settimane, contattaci all'indirizzo support@dearbball.fr
SCAMBI: (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail.
RESO: (se applicabile)
Per restituire il prodotto, è necessario contattarci e compilare il modulo sottostante.
Le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
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Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.
Il presente modulo dovrà essere compilato e restituito solo nel caso in cui il Cliente desideri recedere dall'ordine effettuato su DEARBBALL , salvo esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso previste dalle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
Il sottoscritto, ………………..(NOME E NOME), residente ……………. (INDIRIZZO), con la presente Le comunica il mio recesso dal contratto di seguito richiamato
- Ordine di ……………………….
- Numero d'ordine: ............................................. .. ............
- Nome del cliente : .............................................. . ............................
- Indirizzo del cliente: .............................................. ..... ....................
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo):
