Política de privacidade – Proteção de dados pessoais
SAS OR’IZON
(doravante designado «o Profissional» »)
No âmbito das visitas ao seu Site Internet e das Encomendas realizadas, o Profissional recolhe informações pessoais e confidenciais dos Clientes do seu site internet.
O tratamento dos dados pessoais é justificado por diferentes fundamentos legais consoante a utilização feita dos dados pessoais.
Entre as bases legais aplicáveis:
- O contrato: o tratamento dos dados pessoais é necessário para a execução do contrato consentido.
- O consentimento: aceitação do tratamento dos dados pessoais através de um consentimento expresso (caixa a assinalar, clique...).
- O interesse legítimo: o Profissional tem um interesse comercial no tratamento dos dados que é justificado, equilibrado e não prejudica a vida privada.
- A lei: o tratamento dos dados pessoais é obrigatório por força de um texto legal.
Esta recolha é realizada com o consentimento informado dos Utilizadores manifestado pela leitura deste aviso, pela ação voluntária de assinalar a caixa relativa à confirmação da leitura do referido aviso e pela iniciativa voluntária e unilateral de encomendar produtos no Site Internet.
O tratamento dos dados efetuado pelo Profissional tem como objetivo: a gestão das encomendas e da relação com o cliente, o pagamento das encomendas, a personalização dos serviços e das mensagens dirigidas ao Cliente, a prospeção comercial por terceiros, a personalização da publicidade online, a segurança do Site, o conhecimento do cliente e as estatísticas e desempenho do Site.
Neste contexto, o Profissional assegura que a recolha e o tratamento dos dados dos clientes respeitam os seguintes princípios:
- Licitude, lealdade e transparência: os dados só podem ser recolhidos e tratados com o consentimento do cliente proprietário dos dados, ou no âmbito estrito da execução do serviço solicitado pelo cliente proprietário dos dados.
- Finalidades limitadas: a recolha e o tratamento dos dados são realizados para responder a um ou mais objetivos determinados no presente aviso de privacidade;
- Minimização da recolha e do tratamento dos dados: apenas os dados necessários para a boa execução dos objetivos perseguidos pelo Profissional são recolhidos;
- Integridade e confidencialidade dos dados recolhidos e tratados: o responsável pelo tratamento dos dados compromete-se a garantir a integridade e a confidencialidade dos dados recolhidos.
Responsável pelo Tratamento dos dados:
SAS OR’IZON
Com um capital social de 20 000€
Com sede social na rua 17 de Reitwiller, Gimbrett, 67370 Berstett
Registada no RCS de Estrasburgo
Sob o número 883 838 088 R.C.S.
As informações recolhidas
De modo geral, o Profissional recolhe as seguintes informações diretamente junto dos Clientes:
nome, apelido, endereço, endereço de email, número de telefone, dados de conexão e dados de navegação, históricos de encomendas, preferências e centros de interesse, produtos consultados, incidentes de entregas, reclamações.
Em alguns casos, o Profissional pode recolher dados de localização.
O caráter obrigatório dos dados é assinalado durante a recolha por um asterisco. Alguns dados são recolhidos automaticamente devido às ações do cliente no site, outras informações podem ser transmitidas por parceiros.
A realização da recolha
O Profissional recolhe as informações fornecidas pelo Cliente por ocasião de:
- Da criação de uma conta de cliente
- Da realização de uma encomenda
- Da navegação no Site
- Das trocas com o serviço ao cliente
- Da consulta de publicidades
Suporte de recolha
As informações recolhidas pelo Profissional são armazenadas em sistema informático e de forma desmaterializada.
Direito de acesso
Nas condições definidas pela lei Informatique et libertés e pelo regulamento europeu sobre a proteção de dados (artigos 14 a 22 do regulamento 2016/679 de 27 de abril de 2016), as pessoas singulares dispõem do direito de acesso aos dados que lhes dizem respeito, de oposição, retificação, interrogação, limitação, portabilidade e apagamento.
As pessoas em causa nos tratamentos implementados também dispõem do direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a um tratamento de dados pessoais, bem como do direito de oposição à prospeção comercial.
As pessoas em causa dirigem-se, por qualquer meio escrito, ao responsável pelo tratamento dos dados para fazer valer os seus direitos relativos ao acesso às suas informações pessoais, através dos seguintes contactos:
SAS OR’IZON
support@dearbball.fr
Além disso, as pessoas em causa têm o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL.
Segurança das informações
A empresa respeita as normas geralmente aceites para proteger as informações que recolhe e recebe, tanto durante a sua transmissão como após a sua receção.
A empresa mantém medidas de proteção administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger as informações pessoais dos clientes contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, modificação não autorizada, divulgação ou acesso não autorizados, uso indevido e qualquer outra forma ilegal de tratamento.
Isto inclui, por exemplo, firewalls, antivírus, proteção por palavra-passe e outros controlos de acesso e autenticação.
No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro.
Se o cliente considerar que a segurança das suas informações pessoais foi comprometida, deverá contactar o Profissional para o informar.
Se o Profissional, da sua parte, considerar que as informações transmitidas foram comprometidas, informará o cliente de acordo com a lei aplicável.
Transmissão de informações a terceiros:
Os dados recolhidos podem ser transmitidos aos prestadores de serviços (subcontratados) aos quais o Profissional recorre para a realização dos seus serviços no âmbito dos fins mencionados acima, por exemplo para a gestão, execução, processamento, pagamento das encomendas, bem como para operações de marketing.
Para a segmentação publicitária, o profissional pode comunicar alguns dos dados não identificáveis para contactar o cliente e enviar publicidades personalizadas nas redes sociais.
Para a prospeção comercial por terceiros:
- Prospecção por email e sms
Os dados de email e sms podem ser transmitidos a parceiros para campanhas de prospeção comercial eletrónica apenas se o cliente aceitar. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento e/ou pode ser solicitada a comunicação da lista de parceiros comerciais a qualquer momento, escrevendo ao profissional para o seguinte endereço de email: Klaviyo, SMS BUMP
- Prospecção por via telefónica e postal
Os dados postais e telefónicos podem ser transmitidos a anunciantes terceiros através de parceiros no âmbito de campanhas de prospeção postal e telefónica. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento e/ou pode ser solicitada a comunicação da lista de parceiros comerciais a qualquer momento, escrevendo ao profissional para o seguinte endereço de email support@dearbball.fr e/ou inscrevendo-se na lista Bloctel no site. http://www.bloctel.gouv.fr/
Os dados transferidos para fora da UE
O cliente é informado de que dados que lhe dizem respeito podem ser transmitidos, para os fins mencionados acima, a empresas situadas em países fora da União Europeia que apresentam um nível de proteção de dados inferior ao da União Europeia.
Antes da transferência para fora da União Europeia, o Profissional tomará todas as medidas e garantias necessárias para assegurar tais transferências.
Dados pessoais dos menores
Os serviços do profissional não são destinados a menores, pelo que não trata dados que digam respeito especificamente a menores.
Cabe aos pais e a qualquer pessoa que exerça a autoridade parental decidir se o seu filho menor está autorizado a utilizar os serviços do profissional.
Utilização dos dados nas redes sociais
O cliente é informado de que informações relacionadas com a navegação são captadas pelas redes sociais para fins de segmentação publicitária para sua própria conta, através dos cookies que são depositados durante a navegação no site.
A base legal deste tratamento é o consentimento dado aquando da aceitação dos cookies. É possível retirar o consentimento configurando o navegador.
O Cliente é convidado a consultar a política de gestão de cookies do Site, bem como a consultar as políticas de proteção de dados pessoais dos diferentes parceiros do Site em matéria de redes sociais, para tomar conhecimento preciso das informações que são recolhidas por esses terceiros.
